Si bien la pandemia ha sido un balde de agua fría para casi el cien por ciento de las organizaciones a nivel mundial, también es cierto que, a muchas de ellas, esta situación de “emergencia” las obligó a salir de su zona de confort habitual y explorar nuevos caminos. Dicho en otras palabras: a reinventarse. Tal es así que varias encontraron en la digitalización una manera de poder seguir manteniendo su negocio a flote y ser aún más competitivas, en tiempos donde los pequeños detalles cada vez marcan más la diferencia.
Esta realidad generó que muchas tendencias y proyecciones vinculadas a la adopción de tecnologías avanzadas, como los Softwares de Gestión, el Big Data y el Cloud, adelantaran su camino y comiencen a incorporarse antes de lo previsto. Al mismo tiempo, los consumidores también fueron modificando sus hábitos de compra, volcándose más a lo digital.
Por ejemplo, dentro de Sudamérica y precisamente en Paraguay, de acuerdo a un informe de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico, el ecommerce como canal de venta creció a pasos agigantados tras la pandemia. De hecho, las transacciones vía comercio electrónico aumentaron un 58% en 2020, pasando de US$ 300 a US$ 475 millones. En este contexto fue que, también, muchas organizaciones comenzaron a ver con buenos ojos la Facturación Electrónica.
Facturación electrónica
La factura electrónica es, esencialmente, una factura con todas las implicaciones legales que conlleva, cuyo propósito fundamental es documentar la transacción de bienes entregados o servicios prestados de manera oficial. Ésta se emite y se recibe en un formato digital, en contraposición a la factura impresa en papel. Además, es importante resaltar que su emisión está sujeta al acuerdo del receptor. En consecuencia, la factura electrónica se presenta como una opción legalmente válida en reemplazo de la factura convencional impresa en papel.
La situación en Paraguay: implementación
Particularmente en Paraguay, la facturación ha sido un tema fundamental dentro lo que es la transformación digital de las empresas. Desde el 2017 que la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) del país viene desarrollando este sistema para modernizar y mejorar la recaudación de impuestos. Hablamos del SIFEN,Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional, que en 2019 comenzó con su fase de “Adhesión Voluntaria” pero que desde enero de 2023 pasó a ser progresivamente obligatoria para todos los empresarios, comerciantes y empresas del país.
Desde Acqua IT, compañía especializada en el desarrollo y comercialización de software ERP para empresas, creen que es fundamental acompañar a las empresas en este camino de transformación digital de la facturación y, por ese motivo, desarrollaron un Gestor de Factura Electrónica que se comunica de manera directa con SIFEN.
Concretamente, ofrecen la integración de los software de facturación/gestión (ERPs como SAP, SAP Business One, Oracle, Edwards, etc) con la SIFEN, para la administración de los documentos y su posterior envío de forma automática por mail a los clientes.
Con respecto a su implementación en Paraguay, su CEO y fundador, Martín Luro, consideró en una conversación mano a mano con Innovación Digital 360 que esta metodología que se eligió, de la implementación progresiva por industrias, “es la correcta, ya que es frecuente observar dificultades -principalmente en las empresas – para adecuar sus sistemas de facturación a los requerimientos de los organismos gubernamentales”.
Beneficios de la facturación electrónica
Con respecto a los beneficios que puede aportar la facturación electrónica en Paraguay, Luro destacó la automatización de los procesos y envío de información; la simplificación de la gestión entre cliente y proveedor, dando la posibilidad del envío de información en forma digital; y la reducción de costos (asociados a la gestión de facturas de papel, correo postal e impresiones).
Asimismo, agregó que la facturación electrónica garantiza la autenticidad de las operaciones comerciales y evita el riesgo de pérdida de documentos al estar todo digitalizado. Por último, mencionó algo no menor: la simplificación de las declaraciones impositivas.
La plataforma de Acqua IT tiene protocolos de seguridad de última generación, trabajan con validación y firmado digital de las operaciones y, además, brindan políticas de back up.
Funciones principales e integración
Por su parte, Javier Godino, Chief Technology Office, comentó que en Acqua IT ofrecen un Gestor de Factura Electrónica que se destaca por realizar la Gestión de Usuarios y Pool de conexiones; la Validación del XML (eXtensible Markup Language) acorde al formato de los DE (Documento Electrónico); el firmado digital y generación de los QR de los DE (Facturación Electrónica, Autofactura, Nota de Crédito, Nota de Débito y Nota de Remisión); la creación del KUDE (que tiene su origen en Kuatia DE, siendo e-kuatia el nombre de la plataforma de Facturación Electrónica en Paraguay) acorde a los requisitos de la SET; y la validación de los DTE recibidos (Disponibilidad de los Documentos Tributarios Electrónicos).
En esa misma línea, añadió que a través de su gestor de Facturación Electrónica se ejecuta el envío del KUDE/DTE al cliente por email; se cuenta con una consola de Gestión de DTE emitidos y sus estados, y se facilita la disponibilidad de los Documentos Tributarios Electrónicos por el período exigido por la SET.
Ante la alta demanda de la solución de integración de ERP con el Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional (SIFEN), Acqua IT habilitó el correo electrónico py@acqua-it.com para que las empresas puedan consultar.
Godino profundizó que a través de su gestor de factura electrónica “se minimiza el impacto por cambios en la normativa de la SET, ya que se goza de una facilidad en la integración sobre los sistemas actuales administrativos o de facturación, evitando impactos por los cambios. Además, hay actualizaciones y mejoras disponibles en forma automática, brindamos soporte técnico y consultoría personalizada e implementamos una gestión de alarmas y monitoreo que facilita su control”.
Su sistema ofrece herramientas que permiten realizar cambios en los datos existentes para cumplir con los requisitos necesarios. Al estar desarrollado en MuleSoft, se adapta sin problemas a una amplia gama de sistemas empresariales.
Por otro lado, desde Acqua IT describieron que para implementar la facturación electrónica en Paraguay, como requisito, primero las empresas, comercios o emprendedores tienen que gestionar ante la SIFEN sus certificados y token, y disponibilizar la información de su software de gestión para que puedan hacer la integración. “Nuestra plataforma se diseñó específicamente para Paraguay, para los requerimientos de la SIFEN. De hecho, es suficientemente flexible para que si hay cambios, los podamos adaptar en cuestión de minutos”, complementó Luro.
La recepción de sus clientes
“Excelente. La primera virtud es que podemos instalarlo tanto en forma local como en la nube, lo que da mucha flexibilidad a nuestros clientes. Nuestros procesos de implementación de la integración son menores a tres semanas. No registramos errores y agregamos mucho valor tanto con la gestión documental, como con el envío de facturas en forma digital en forma automática”, aseveró el CEO.
“Desde Acqua creemos que es fundamental acompañar a las empresas en este camino de transformación digital de la facturación. Por ese motivo, desarrollamos un Gestor de Factura Electrónica que se comunica de manera directa con SIFEN”, cerró.
Ante la alta demanda de la solución de integración de ERP con el Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional (SIFEN), Acqua IT habilitó el correo electrónico py@acqua-it.com para que las empresas puedan consultar.
