El mentoring sobre áreas de sistemas en las PyMEs se convirtió en una estrategia fundamental para hacer crecer al negocio y, a la vez, asegurar que IT le agregue valor permanentemente a la compañía. En el ámbito empresarial actual, las empresas en general se enfrentan a desafíos originados en la escasez de personal capacitado en tecnologías de la información.
A la vez, este tipo de perfiles es de alta rotación, requiere flexibilidad y, si pensamos en el personal más valioso de estos equipos, suelen tener dificultades para mantenerse actualizados. Al final del día, son integrantes claves para los proyectos que pueden generar una disrupción y evolucionar la escala del negocio.
La solución de un dilema en auge
Este dilema se aborda y se resuelve a través del mentoring. Se trata de la incorporación de un mentor especializado en IT. Siempre son perfiles externos, que logran identificar cómo establecer relaciones cercanas y enriquecedoras entre profesionales, brindan experiencia, conocimientos, ayuda y orientación. Su objetivo principal es impulsar el desarrollo profesional y personal del equipo al que asiste, fomentando su crecimiento dentro de la organización y aliviando su día a día.
Las claves de un buen mentor
Un mentor deberá tener al menos estas 3 características claves:
- Haber estado al frente de empresas líderes en el sector de IT.
- Poseer habilidades blandas para adecuarse al fit cultural de las empresas.
- Saber trabajar con profesionales jóvenes.
“Desarrollar talento interno fortalecerá la empresa y le permitirá competir eficazmente”
Aquellas empresas que apuestan a este tipo de estrategia ven los beneficios de manera inmediata. Su personal se siente acompañado y observa oportunidades de desarrollo sin necesidad de moverse en el mercado.
Las empresas enfrentan una escasez de personal capacitado en IT.
A su vez, los sectores de RR.HH. lo ven como algo interesante, ya que les permite ofrecer a sus empleados un recorrido salarial y plan de desarrollo que no rompa el equilibrio interno.
¿Cómo se implementa este tipo de estrategia?
- Comprender la estrategia de la empresa, a través de la que el equipo de Sistemas hará propuestas y generará disrupción y cambio de escala del negocio.
- Implementar un catálogo de servicios ajustado a las actividades clave del modelo de negocio.
- Desarrollar integrantes del equipo de IT partiendo de un assessment personal con cada uno y en función de las necesidades del conjunto.
- Implementar y mejorar Metodologías Ágiles de trabajo.
- Adecuar la gestión de la demanda de recursos del sector y establecer escenarios y acuerdos sobre la demanda de servicios futura, estableciendo escenarios que permitan presupuestar y ser previsibles.
- Revisar, adecuar y estandarizar contratos con proveedores y acuerdos de nivel de servicio que permitan contar con métricas de desempeño de los servicios contratados y propios, generar ahorros y eficiencia.
- Generar presupuesto y escenarios, dar previsibilidad sobre acciones comerciales y de marketing digital.
- Establecer una estrategia de crecimiento orgánico o de reducción de estructura y generación de eficiencia operativa.
¿Cuál es el costo del mentoring de equipos de IT?
El costo de un equipo de IT capacitado y competitivo suele ser significativo en el contexto de presupuesto global de una empresa, principalmente en aquellas empresas sin un sector de sistemas dedicado y completo. Está demostrado que la implementación favorece la eficiencia operativa.
Desarrollar talento interno, retener empleados valiosos y combinarlo con profesionales experimentados de la industria, fortalecerá la empresa y le permitirá competir eficazmente.
Artículo publicado originalmente en 05 Sep 2023
