El Datacenter Infrastructure Management (DCIM) se convirtió en una herramienta esencial para esta época.
Los centros de datos, que son el corazón de las operaciones tecnológicas de las empresas, albergan miles de servidores y dispositivos de red esenciales para la gestión de grandes volúmenes de datos y el funcionamiento de servicios online.
La complejidad y el tamaño de estos centros generaron nuevos desafíos en términos de eficiencia, monitoreo y administración, desafíos que el Datacenter Infrastructure Management (DCIM) promete resolver de manera integral.
DCIM ofrece una metodología que combina software y hardware para proporcionar una visión completa del funcionamiento de un centro de datos. Esta metodología incluye el monitoreo del consumo de energía, la temperatura y la ubicación física de cada componente.
Con Datacenter Infrastructure Management, los administradores de TI toman decisiones informadas, optimizan recursos y prevén problemas antes de que ocurran. Este nivel de control y visibilidad es crucial y sobre todo hoy, donde cualquier interrupción puede tener consecuencias catastróficas para los negocios.
Introducción al Datacenter Infrastructure Management (DCIM)
Es considerada una herramienta esencial para los administradores de data centers, ya que permite la correcta gestión de la infraestructura del centro de datos de una empresa. Dentro de estos componentes se incluyen servidores, almacenamiento, redes, energía y otros activos críticos que conforman la infraestructura tecnológica.
¿Qué es el Datacenter Infrastructure Management (DCIM)?
El DCIM (DataCenter Infrastructure Management) es un conjunto de herramientas, software y hardware especialmente diseñado para ofrecer una gestión integral de todas las instalaciones físicas de un centro de datos. Su objetivo principal es el de supervisar, controlar y optimizar todos los recursos que se encuentren en un centro de datos, incluyendo la energía, refrigeración, espacio físico y equipos de TI.
Al proporcionar una visión completa de la infraestructura, el DCIM ayuda a las organizaciones a maximizar su eficiencia operativa, a garantizar la disponibilidad de servicios y a reducir los costos asociadas a la gestión del centro de datos.
Importancia del Datacenter Infrastructure Management (DCIM) en la gestión de centros de datos
La importancia del Datacenter Infrastructure Management (DCIM) en la gestión del centro de datos radica en la enorme variedad de beneficios que van más allá de una gestión simple o monitoreo.
Por ejemplo, en la reducción de costos operativos, ya que la gestión eficiente de energía y la capacidad con Datacenter Infrastructure Management (DCIM) pueden significar una importante reducción de los gastos operativos. Al optimizar el uso de los recursos, las empresas pueden ahorrar en gastos energéticos y mantenimientos.
En paralelo, a través del monitoreo en tiempo real, se puede acceder a una respuesta sólida y rápida ante un potencial problema, lo que reduce el tiempo de inactividad no planificado. El poder prever y evitar problemas contribuye a una mayor capacidad y confianza de los servicios alojados en el centro de datos.
Decisiones más acertadas
También logra una mejora en la toma de decisiones, ya que, con datos desglosados sobre el rendimiento y utilización de la infraestructura, los administradores pueden tomar decisiones más informadas y estratégicas. Incluye la planificación a largo plazo como la decisión de ajustarse rápidamente a las constantes demandas del mercado.
Por otro lado, si bien en muchos sectores existen regulaciones relacionadas con la gestión de la infraestructura tecnológica y la protección de datos. Las herramientas Datacenter Infrastructure Management (DCIM) facilitan el cumplimiento de este tipo de regulación al proporcionar un control preciso sobre los activos y operaciones del centro de datos.
Otra de las tareas más criticas en la gestión de un centro de datos es la planificación de la capacidad. Las herramientas Datacenter Infrastructure Management (DCIM) generan información completa sobre la utilización de recursos y el rendimiento de la infraestructura.
Esto les permite a las empresas anticipar de forma proactiva las necesidades de expansión o consolidación, evitando costosos excesos de capacidad o insuficiencias.
Cabe recordar que el DCIM también puede integrarse con otras herramientas de gestión como sistemas de gestión de servicios (ITSM) y sistemas de automatización edificios (BAS). Dicha integración proporciona una visión más completa y coherente de la infraestructura empresarial, lo que facilita la toma de decisiones.
Beneficios del Datacenter Infrastructure Management (DCIM) en la infraestructura de centros de datos
Monitoreo en tiempo real y alertas
Implementar un Datacenter Infrastructure Management (DCIM) en la infraestructura de centro de datos tiene varios beneficios, como el mencionado monitoreo en tiempo real de todos los activos del centro, que incluye la capacidad de supervisar la humedad, temperatura, estado de los servidores, disponibilidad de la red, entre otras características.
Cuando el sistema detecta un problema, como un aumento inusual de temperatura en el servidor, puede generar alertas, lo que les permite a los administradores tomar medidas antes de que ocurran hechos de gravedad.
Planificación de capacidades
Otro de los beneficios es la posibilidad de realizar una planificación de capacidades. Uno de los mayores desafíos de la gestión de un centro de datos es la planificación de la capacidad de espacio para los elementos que la conforman.
Los Datacenter Infrastructure Management (DCIM) ayudan a abordar estos inconvenientes al proporcionar información detallada sobre el rendimiento y utilización de los activos, por lo que los administradores pueden utilizar esta información para prever la necesidad de expandir o reducir la infraestructura en función de la demanda actual y futura.
Eficiencia energética
Asimismo, la eficiencia energética de este tipo de estructura es un beneficio a considerar, tanto por cuestiones económicas como ambientales. Esto se debe a que la implementación de un Datacenter Infrastructure Management (DCIM) permite llevar a cabo un control sumamente preciso del consumo de energía, pudiendo identificar áreas a mejorar para bajar costos y disminuir el impacto de la huella de carbono.
Automatización de tareas
Sin lugar a dudas, uno de los principales fuertes de esta tecnología es la posibilidad de automatizar las tareas, aspecto esencial para simplificar y agilizar las operaciones de un centro de datos. Contar con un Datacenter Infrastructure Management (DCIM) facilita la automatización de tareas rutinarias, como la migración de cargas de trabajo o la gestión de recursos de energía, por lo que libera tiempo para que los administradores se enfoquen en tareas más estratégicas.
Registro y seguimiento de activos
Otra de las ventajas de la implementación del Datacenter Infrastructure Management (DCIM) en el data center es el registro y seguimiento al detalle de todos los activos del data center, como servidores, switches, cables, entre otros. También es capaz de actualizar, de forma automática, los inventarios en la medida en la que se agregan o retiran activos. Igualmente, facilita la ubicación de estos y la identificación de recursos disponibles.
También puede encargarse del registro de cambios en la infraestructura del Data Center, como movimientos, adiciones y cambios de hardware. En este sentido, se mejora la visibilidad y la trazabilidad de los cambios para facilitar el mantenimiento y la resolución de problemas.
Seguridad y cumplimiento de regulaciones
Entre los beneficios del Datacenter Infrastructure Management (DCIM) en los Data Centers, la seguridad también es un elemento que se ve beneficiado. El DCIM se encarga del registro y seguimiento del acceso a áreas críticas del Data Center. Registros de eventos de seguridad, como intrusiones o intentos de acceso no autorizado, son solo una de las posibilidades. Además, ayuda en la documentación y el cumplimiento de regulaciones relacionadas con la gestión de la infraestructura tecnológica.
Generación de informes personalizados
Por último, el Datacenter Infrastructure Management (DCIM) es capaz de generar informes que sean totalmente personalizados sobre el rendimiento del Data Center y la utilización de los recursos. También es capaz de realizar análisis de datos históricos e identificar tendencias y patrones que pueden colaborar en la toma de decisiones estratégicas.
Componentes clave del Datacenter Infrastructure Management (DCIM)
Monitoreo de energía
El monitoreo de energía en tiempo real es uno de los principales componentes de esta herramienta. Permite supervisar el consumo de energía de todos los dispositivos conectados al centro de datos, abarcando desde servidores hasta sistemas de refrigeración.
De esta manera, se proporciona una visión detallada del uso de energía y ayuda a identificar áreas de alto consumo para implementar medidas de eficiencia energética.
Gestión de refrigeración
Es un aspecto crítico para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos del centro de datos. Controla y regula los sistemas de refrigeración para mantener una temperatura adecuada en todas las áreas del centro de datos, lo que evita el sobrecalentamiento y reduce el gasto energético asociado.
Gestión de espacio
Gestionar el espacio físico es otro de los desafíos. Es decir, permite visualizar y gestionar el espacio disponible en el centro de datos, lo que va desde la distribución de racks hasta la capacidad de almacenamiento. De esta forma, se facilita la planificación y optimización del espacio.
Gestión de activos TI
La gestión de este tipo de activos es esencial para garantizar un rendimiento óptimo de la infraestructura de TI. El Datacenter Infrastructure Management (DCIM) hace un seguimiento de todos estos activos como servidores y dispositivos de red, proporcionando información detallada sobre su ubicación, estado y utilización. Dicha implementación facilita la identificación de activos obsoletos o subutilizados y ayuda en la planificación de actualizaciones y mantenimiento.
Gestión de cableado
La eficiente gestión del cableado mantiene un entorno ordenado y fácil de mantener. El Datacenter Infrastructure Management (DCIM) se encarga de organizar y documentar la infraestructura de cableado del centro de datos, lo que facilita la resolución de problemas y cambios en la configuración sin interrupciones importantes y reduce el tiempo de inactividad.
Funciones y características del Datacenter Infrastructure Management (DCIM)
Además de las funciones y características mencionadas del DCIM, este puede proporcionar la capacidad de gestión de virtualización, la cual permite supervisar y optimizar el rendimiento de las máquinas virtuales y los hipervisores en el centro de datos, incluyendo la capacidad de hacer seguimiento del uso de recursos virtuales, identificar máquinas virtuales subutilizadas o sobrecargadas y optimizar la asignación de recursos para mejorar la eficiencia y reducir costos.
A su vez, algunas soluciones DCIM ofrecen una variada capacidad de análisis predictivo que utiliza algoritmos avanzados para predecir posibles inconvenientes en la infraestructura del centro de datos antes de que ocurran. Esto puede incluir la identificación de patrones de comportamientos anormales, la predicción de fallos de hardware o la estimación de la capacidad futura requerida, entre otras.
En paralelo, puede automatizar tareas de mantenimiento rutinarias, como la aplicación de parches de software, la programación de copias de seguridad y la optimización de la configuración de los equipos, lo que ayuda a reducir el tiempo y los recursos necesarios para gestionar la infraestructura del centro de datos y a mejorar la fiabilidad y seguridad del entorno.
También es posible, en algunos casos, llevar a cabo una integración con sistemas de gestión de la cadena de suministro o Supply Chain Management (SCM) para optimizar la gestión del inventario y la adquisición de equipos y suministros. Esto facilita la planificación de capacidades y la toma de decisiones relacionadas con la expansión o actualización de la infraestructura del centro de datos.
Implementación exitosa del Datacenter Infrastructure Management (DCIM)
La implementación exitosa del DCIM es crucial para optimizar la eficiencia y gestión de los centros de datos. Teniendo en cuenta esto, es sumamente necesario que exista apoyo de la alta dirección de la empresa para su implementación, como también aceptación de todo el personal de la organización en sí. El compromiso organizacional y la comunicación son vitales para garantizar el soporte continuo de este. Es necesario señalar que la selección de un producto o servicio de DCIM debe cumplir con los requisitos a largo plazo de la organización.
Antes de implementar la gestión de Infraestructura del centro de datos, se debe documentar los requisitos del personal y procesos operativos. La mayoría de las empresas suele subestimar la cantidad de ingeniería de procesos necesaria para mantener con precisión los sistemas de monitoreo DCIM y sus activos de datos.
Para su correcta implementación, hay que iniciar por identificar los problemas y retos más críticos en la estrategia general antes de implementarla a gran escala. A su vez, habrá que asegurarse de que el personal se encuentre capacitado y familiarizado con las herramientas y procesos de DCIM y BMS. La interoperabilidad permite garantizar una integración sin problemas y una gestión unificada de la infraestructura.
Casos de éxito
Facebook implementó Datacenter Infrastructure Management (DCIM) para optimizar la gestión de sus centros de datos a gran escala. En este caso, usan herramientas personalizadas para monitorear y administrar activos, energía, temperatura y disponibilidad del espacio físico, lo que les permitió mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos.
Equinix
Utiliza DCIM para rastrear y gestionar activos, monitorear la energía y el enfriamiento, como también planificar la capacidad. Su implementación exitosa contribuyó a una mayor eficiencia y ahorro de costos.
Telefónica
Telefónica, empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, implementó DCIM para optimizar la gestión de sus centros de datos en todo el mundo. Esto les sirvió para mejorar la disponibilidad, la eficiencia energética y la capacidad de planificación.
eBay
eBay utiliza DCIM para monitorear y administrar su infraestructura de centros de datos, lo que colaboró para que puedan contar con una mayor visibilidad de los activos, mejor utilización del espacio y una mejor eficiencia energética gracias a su implementación exitosa.
Desafíos comunes en la implementación del Datacenter Infrastructure Management (DCIM)
Complejidad de la integración
Integrar el DCIM con los sistemas existentes de gestión de TI puede ser difícil y requerir un esfuerzo considerable tanto de planificación como configuración para garantizar una interoperabilidad adecuada.
Calidad de datos
La precisión y calidad de los datos es necesaria para el éxito del DCIM. Garantizar la calidad de los datos, incluida su precisión, integridad y actualización constante, puede ser un desafío, especialmente al principio de la implementación.
Cambio cultural y resistencia al cambio
La introducción de nuevas herramientas y procesos puede encontrarse con resistencia por parte del personal, el cual puede estar acostumbrado a métodos de trabajo anteriores. En este sentido, es importante abordar la resistencia al cambio y promover una cultura organizacional que apoye la adopción del DCIM.
Capacitación y habilidades del personal
El personal necesita capacitación adecuada para utilizar eficazmente el DCIM y comprender su importancia. Esto puede requerir la adquisición de nuevas habilidades y conocimientos, como un tiempo de adaptación a las nuevas herramientas y procesos.
Costo y retorno de la inversión
La implementación del DCIM puede requerir una inversión considerable en términos de software, hardware, servicios y recursos humanos. Por este motivo, es necesario evaluar el costo total de propiedad y el retorno de la inversión a largo plazo para que esta se justifique.
Gestión del cambio en curso
Una vez implementado, el DCIM requerirá una gestión de forma continua para mantener su eficacia y relevancia a lo largo del tiempo, lo que incluye la actualización de datos, la optimización de procesos y la adaptación a cambios en las necesidades y tecnologías del centro de datos.
Privacidad y seguridad de los datos
Garantizar la privacidad y seguridad de los datos almacenados y procesados por el DCIM es fundamental, sobre todo en entornos que se encuentren regulados. En este sentido, es necesario implementar medidas de seguridad fuertes, como también cumplir con las normativas de protección de datos correspondientes.
Mejores prácticas para el uso efectivo del Datacenter Infrastructure Management (DCIM)
Apoyo ejecutivo y aceptación del personal
Como mencionamos anteriormente, es necesario contar con el respaldo de toda la organización sin distinguir ningún puesto. Además, la selección de un producto o servicio de DCIM debe cumplir con los requisitos a largo plazo de la organización.
Documentación de requisitos y procesos operativos
Se debe documentar los requisitos del personal y los procesos operativos antes de implementar DCIM. La ingeniería de procesos es crucial para mantener con precisión los sistemas de monitoreo DCIM y sus activos de datos.
Comenzar por las pequeñas tareas
Hay que identificar los problemas y retos más críticos antes de implementarlo a gran escala.
Interoperabilidad y capacitación del personal
Deberás asegurarte de que el personal se encuentre capacitado y familiarizado con las herramientas y procesos de DCIM y BMS. La interoperabilidad garantiza una integración sin problemas y una gestión unificada de la infraestructura.
Conectar DCIM con objetivos comerciales
Se debe alinear el DCIM con los objetivos estratégicos para maximizar su impacto.
Mantener el tiempo de actividad y la salud del centro de datos
Se supervisa constantemente la infraestructura representada en la documentación, utilizando la automatización para programar tareas rutinarias y minimizar errores humanos.
Tendencias emergentes en el Datacenter Infrastructure Management (DCIM)
Centros de datos pequeños y medianos
Los centros de datos pequeños y medianos están experimentando un crecimiento significativo. No solo se trata de implementar centros de datos en empresas pequeñas. Las grandes organizaciones están optando por múltiples centros de datos más simples, los cuales pueden servir como puntos de demarcación entre diferentes equipos o funciones comerciales.
A medida que la adopción de la nube
En la medida que aumenta la adopción de la nube, la estructura de gestión está cambiando para proporcionar una visión completa de las operaciones del centro de datos y los servicios en la nube, tanto públicos como privados.
El centro de datos definido por software (SDDC) se está convirtiendo en un modelo estándar para operaciones de centros de datos, independientemente de su tamaño. Cabe aclarar que la capacidad de agregar servicios bajo demanda es una prioridad para muchas compañías.
Además, con la informática de borde (edge computing), se espera que surjan centros de datos más pequeños cerca de áreas densamente pobladas. Por ejemplo, se prevé que los operadores y empresas de telecomunicaciones en Estados Unidos y Europa gasten alrededor de USD 272.000 millones en capacidades de borde para 2026.
Disrupción en el mercado
Hace una década aproximadamente, los centros de datos eran propiedad de proveedores de servicios tradicionales y grandes compañías. Sin embargo, nuevos participantes entraron en el mercado, generando una disrupción. Cabe aclarar que la industria está experimentando cambios significativos que afectan de forma directa la gestión de infraestructura de centros de datos.
Enfoque en la Infraestructura
En medio de la complejidad, la infraestructura se convirtió en una pieza central. Las empresas están prestando más atención a la infraestructura para garantizar la eficiencia y escalabilidad.
Consideraciones de seguridad en el Datacenter Infrastructure Management (DCIM)
La seguridad en la implementación de DCIM es crucial para proteger los activos y garantizar un funcionamiento sin inconvenientes. Para ello se debe acompañar su implementación con una sólida política de seguridad, incluyendo políticas de acceso, encriptación de datos y autenticación. Las empresas que ya cuentan con sistemas y políticas de gestión de seguridad, como las normas ISO 27001, están mejor preparadas para garantizar la seguridad de su solución DCIM.
Si bien el riesgo es bajo, cualquier software, incluido DCIM, puede ser vulnerable a ataques de trashing o autenticación cuando los usuarios descuidan sus credenciales. Asimismo, es importante señalar que los terminales de acceso a los sistemas DCIM son los más vulnerables, por lo que se debe implementar políticas de seguridad a nivel de la empresa puede minimizar estos riesgos. En este sentido, la seguridad debe aplicarse a las credenciales, la encriptación de datos y las redes corporativas.
Por último, es posible encriptar los datos manejados por DCIM dentro de una red TCP-IP utilizando estrategias como SSL, VPN e intercambio de certificados. Las soluciones DCIM deben facilitar la encriptación para garantizar la seguridad.
Conclusión y futuro del Datacenter Infrastructure Management
En conclusión, los Datacenter Infrastructure Management (DCIM) evolucionaron significativamente en las últimas décadas y siguen siendo una parte crucial de la gestión de centros de datos. Teniendo en cuenta que la eficiencia energética continúa siendo un objetivo clave en la gestión del centro de datos, es posible que en el futuro se haga un mayor enfoque en la sostenibilidad, con soluciones DCIM que integran energías renovables y estrategias de enfriamiento más eficientes.
Además, la automatización es una tendencia creciente en la gestión de centros de datos. Los DCIM se integrarán estrechamente con herramientas de orquestación y automatización para agilizar las operaciones y reducir los errores humanos.
En este sentido, la orquestación de tareas, como la implementación de servidores virtuales o la gestión de cambios, será más común como también la aplicación de la inteligencia artificial y el análisis predictivo, mejorando la toma de decisiones.
