Introducción a Oracle E-Business Suite
Oracle E-Business Suite, también conocido como EBS por sus siglas en inglés, representa una de las soluciones más consistentes y completas en el mercado de aplicaciones empresariales.
Este conjunto de herramientas, que pueden implementarse por módulos individuales o de manera completa, facilita la toma de decisiones empresariales basadas en datos precisos, optimizando las operaciones y reduciendo los costos. Su diseño se basa en una estructura de información unificada e integrada, lo que permite una gestión coherente y eficaz.
Gracias a estas características, Oracle E-Business Suite permite a las empresas gestionar de manera eficiente todas sus relaciones con clientes. Esto incluye desde la fabricación de productos hasta el manejo de pedidos y la gestión de pagos, entre otras funcionalidades. Además, se destaca por ser una plataforma empresarial global que se adapta a las necesidades y modelos de negocio de cada compañía. Por lo tanto, brinda una cartera de herramientas variada para gestionar las operaciones y una estrategia de aplicaciones enfocada en el cliente.
Evolución
Oracle E-Business Suite es una de las líneas de productos más destacadas de Oracle Corporation. La primera versión se lanzó en 2007 y marcó el inicio de una evolución significativa en el ámbito de las aplicaciones empresariales.
Desde su lanzamiento, E-Business Suite se consolidó como el primer paquete integral de aplicaciones para la planificación de recursos empresariales (ERP) y la gestión de relaciones con los clientes (CRM) ofrecido por Oracle. Esta suite es la línea de aplicaciones empresariales más utilizadas en la oferta de productos de la compañía.
Aunque Oracle Fusion Applications, presentado en 2011, incorporó funciones de Oracle E-Business Suite junto con características de JD Edwards, PeopleSoft y Siebel, Oracle siguió actualizando y mejorando el soporte a E-Business Suite, comprometiéndose a mantenerlo vigente en el futuro cercano.
Oracle E-Business Suite, al igual que otras soluciones de competidores como SAP, Microsoft, Workday e Infor, está diseñado para ayudar a gestionar operaciones globales, mejorar la toma de decisiones, reducir costos y optimizar el rendimiento corporativo. La suite cuenta con módulos que apoyan diversos aspectos de CRM, ERP y gestión de la cadena de suministro (SCM), tales como la gestión del servicio al cliente, la gestión financiera, la gestión del capital humano, la gestión de proyectos, las adquisiciones y la planificación de la cadena de valor.
Además, Oracle integró a lo largo de los últimos años capacidades de inteligencia empresarial y análisis dentro de E-Business Suite para presentar a los usuarios herramientas avanzadas de BI.
Relevancia
Según la firma internacional de investigación de mercados Precedence Research, el tamaño global de la industria de softwares y servicios empresariales está valorada en US$ 540 mil millones para 2024. Además, se espera que alcance los US$ 1286 mil millones de dólares en 2032 y crezca a una CAGR del 11,40% durante el período de pronóstico de 2023 a 2032.
“La industria global de software y servicios empresariales está recibiendo un impulso gracias a la creciente implementación de software empresarial en diversos sectores de organizaciones y gobiernos. El mercado está impulsado por los beneficios que proporciona, que incluyen mayor rentabilidad, menores costos de inventario y la capacidad de tomar decisiones estratégicas para fortalecer la posición en el mercado,” destacan los especialistas de Precedence Research.
Y agregan: “Además, el mercado global está viendo oportunidades de crecimiento significativas a medida que aumenta la necesidad de este tipo de software en el entorno comercial”.
En ese contacto, Oracle, con Oracle E-Business Suite, es una de las compañías con mayor relevancia. No solo por la cantidad de empresas que lo utilizan, que se estima en más de 25 mil alrededor del mundo, sino también por los beneficios y funcionalidades que otorga a quienes la implementan.
Principales funcionalidades de Oracle E-Business Suite
Oracle E-Business Suite es descrita por las empresas como una plataforma integral con múltiples ventajas. Su diseño permite a las organizaciones gestionar de manera eficiente diversos aspectos de sus operaciones empresariales mediante una serie de aplicaciones que son desarrolladas de tal manera para que se integren entre sí. Esto facilita la toma de decisiones basadas en datos precisos, mejora la visibilidad de los procesos y optimiza el rendimiento general de la empresa.
A continuación, se explican cinco de las funcionalidades más importantes de Oracle E-Business Suite:
- Gestión financiera: Oracle E-Business Suite proporciona herramientas avanzadas para la contabilidad, la gestión de tesorería y el análisis financiero. Estas funcionalidades permiten una visión clara de las finanzas de la empresa al facilitar la planificación y el control de los recursos financieros.
- Gestión de la cadena de suministro: La suite tiene soluciones para la gestión eficiente de la cadena de suministro que abarcan desde la planificación hasta la ejecución. Esto ayuda a optimizar los niveles de inventario, mejorar la logística y asegurar una mayor visibilidad de las operaciones de la cadena de suministro.
- Gestión del capital humano: Existen módulos para la administración de recursos humanos como reclutamiento, gestión de talento, y administración de la compensación. Estas herramientas permiten a las empresas gestionar de forma eficiente el ciclo de vida del empleado y, en consecuencia, mejorar la productividad del personal.
- Gestión de proyectos: La plataforma suma funcionalidades para la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos. Facilita la asignación de recursos, el control de presupuestos y la evaluación del desempeño de los proyectos, lo que asegura una ejecución efectiva y dentro de los plazos establecidos.
- Gestión de relaciones con clientes (CRM): Oracle E-Business Suite cuenta con soluciones para gestionar las interacciones con los clientes como lo son las ventas, servicio al cliente y el marketing. Estas herramientas ayudan a mejorar la satisfacción del cliente y a potenciar las oportunidades de negocio mediante un enfoque más estratégico en la relación con el cliente.
Si bien existen muchas más funcionalidades dentro de Oracle E-Business, estas cinco suelen ser resaltadas ya que reflejan cómo la suite puede transformar la gestión empresarial al proporcionar soluciones robustas e integradas que cubren una amplia gama de necesidades operativas.
Integración de módulos: ERP, CRM y SCM en Oracle E-Business Suite
Por la forma en la que fue creado y desarrollado, Oracle E-Business Suite tiene la capacidad de posibilitar a las empresas la operación en un único centro de datos con una única base de datos. De esta manera, EBS abarca tanto la planificación de recursos empresariales (ERP) como la gestión de la cadena de suministro (SCM) y la gestión de relaciones con el cliente (CRM).
“Nuestro conjunto completo de aplicaciones en la nube incluye Oracle Fusion Cloud ERP y Oracle Supply Chain & Manufacturing (SCM) para organizar y modernizar tus finanzas, gestión de riesgos, compras, cadena de suministro y mucho más”, destacan desde Oracle. Y suman al respecto: “Las aplicaciones en la nube de gestión de capital humano (HCM) y publicidad y experiencia del cliente (CX) de Oracle proporcionan a las organizaciones capacidades de RR. HH., planificación del personal y nóminas, así como soluciones de marketing, ventas y atención al cliente”.
Además, la plataforma también gestiona datos de clientes, la automatización de la fuerza de ventas, la automatización del marketing, la gestión de servicios y la gestión de relaciones con los clientes (CRM). Así, proporciona una base de datos de clientes centralizada y herramientas para gestionar contactos y cuentas, garantizando que la información del cliente sea precisa y accesible.
Y como también agrega gestión de clientes potenciales y oportunidades, previsión de ventas y análisis para ayudar a gestionar el proceso de ventas y predecir ventas futuras, los equipos de marketing pueden utilizar herramientas de gestión de campañas, segmentación y orientación, y análisis de marketing para planificar, ejecutar y analizar sus campañas.
Beneficios de Oracle E-Business Suite para la gestión empresarial
Oracle E-Business Suite se destaca en el mercado por ofrecer una serie de beneficios clave para las empresas. Entre ellos, hay varios que facilitan la optimización de las operaciones, dinamizan la toma de decisiones basadas en datos confiables y generan reducciones de costos y tiempos.
- Inversión adecuada. Al ser una plataforma robusta que se adapta a las necesidades de cada cliente, esto genera que la inversión no sea escasa ni excesiva. Al poder utilizar la cantidad de módulos que se crea necesario, solo se abona por esas herramientas y no es necesario adquirir un paquete con funciones que no se utilizarán.
- Herramientas avanzadas para la elaboración de estadísticas y reportes. Al recibir información sobre los procesos operativos de la compañía, la plataforma puede analizarlos y emitir estadísticas y reportes con cifras certeras. Esto ayuda a comprender cuál es la actualidad de la empresa y desde allí tomar decisiones correctas para alcanzar los objetivos establecidos.
- Solución ERP integrada y estándar que garantiza eficiencia. Como la plataforma y sus módulos están diseñados para trabajar de manera integrada, la eficiencia de la compañía aumenta. Lograr una sinergia entre los distintos procesos es fundamental para tener una compañía coherente y no fragmentada a su interior. De esta manera será mucho más sencillo y menos costoso implementar nuevas acciones tanto para los directivos como para los empleados.
- Sistema probado y escalable que permite su crecimiento con el tiempo. Oracle E-Business se encuentra en el mercado desde hace décadas y miles de empresas lo utilizan a diario. Por lo tanto, es una plataforma cuyo funcionamiento está comprobado. Además, permite la escalabilidad de las operaciones por lo que acompaña a las compañías en sus distintas etapas de crecimiento.
- Respaldo de una marca de prestigio internacional. Oracle opera en todas las regiones del planeta y cuenta con un extenso recorrido de crear y desarrollar tecnología. Por lo tanto, al usar este Suite no solo se accede a sus funcionalidades sino también al respaldo de una de las principales marcas internacionales de tecnología.
Comparativa: Oracle E-Business Suite vs. Oracle Fusion
Bajo una primera mirada poco profunda Oracle E-Business Suite y Oracle Fusion pueden parecer plataformas similares. Sin embargo, tienen sus diferencias según los objetivos planteados. Por lo tanto, es importante compararlas antes de utilizar una o la otra para asegurarse de elegir la mejor opción.
- Despliegue: Oracle E-Business se instala de manera local, lo que implica mayores costos iniciales y mantenimiento continuo. Mientras tanto, Fusion Cloud opera en la nube, lo que reduce la infraestructura y facilita las actualizaciones.
- Interfaz de usuario: Fusion otorga una experiencia más moderna e intuitiva. Por su parte, E-Business cuenta con una interfaz más antigua que requiere más formación para poder implementarla.
- Actualizaciones: Fusion Cloud recibe actualizaciones automáticas con mayor frecuencia. Por su parte, E-Business depende de actualizaciones manuales, lo que puede generar retrasos y ser un poco más molesto de realizar para los usuarios.
- Escalabilidad: Fusion es más flexible para empresas en crecimiento, mientras que E-Business es menos adaptable sin importantes cambios de infraestructura.
- Innovación: Fusion, por ser más reciente, incorpora tecnologías emergentes como IA y aprendizaje automático. En el caso de E-Business, son funcionalidades que poco a poco se suman, pero tiene más limitaciones en este aspecto.
Implementación y configuración de Oracle E-Business Suite
Implementar y configurar Oracle E-Business Suite no es una tarea imposible pero sí tiene un cierto grado de complejidad. Por ese motivo, es recomendable que lo haga un especialista en la plataforma. De todas maneras, aquí hay ciertos pasos a seguir que orientan a cualquier persona a llevar a cabo estas tareas.
- Configuración de ubicaciones de envío: Se debe crear y ajustar en Maximo Manage y Oracle E-Business Suite.
Configuración del libro mayor: Establecer los períodos financieros abiertos para la correcta importación de transacciones.- Configuración de cuentas por pagar: Integrar Maximo Manage con Oracle para importar facturas.
Procesamiento de órdenes de compra: Gestionar cambios mediante la solicitud simultánea POIMPORT.
Configuración de trabajos simultáneos: Automatizar las transacciones entre Maximo y Oracle.
Para más información al respecto, Oracle ofrece una serie de guías con pasos importantes a respetar. Aquí se encuentra una de ellas, aunque los expertos advierten con regularidad que si no se posee experiencia y conocimiento en estas herramientas es mejor acudir a profesionales que trabajan a diario con ellas.
Migración a la nube: de Oracle E-Business Suite a Oracle Cloud
Quienes utilizan Oracle E-Business conocen las ventajas de utilizar esta plataforma para gestionar entornos empresariales. En ese contexto, todas las aplicaciones de Oracle EBS se entregan desde servidores, bases de datos, almacenamiento y aplicaciones alojados en su red local, es decir on-premise. Sin embargo, existe la posibilidad de migrarlas a la nube, como puede ser Oracle Cloud, y aprovechar aún más estas herramientas.
Al migrar las funcionalidades de Oracle E-Business Suite a Oracle Cloud, se pueden aprovechar las ventajas operativas y de costos de la nube. Oracle E-Business Suite Cloud Manager, una herramienta de migración y aprovisionamiento automatizadas, permite un despliegue rápido al tiempo que mantiene las personalizaciones e integraciones clave. Por lo tanto, la ventaja de migrar Oracle E-Business Suite a Oracle Cloud radica en la mayor agilidad empresarial que optimiza la infraestructura al reducir los costos de mantenimiento y hardware.
Además, mejora la escalabilidad y facilita la adaptación a las necesidades cambiantes del negocio sin complicaciones técnicas. Al estar en la nube, la plataforma aprovecha tecnologías avanzadas para aumentar la eficiencia operativa y mantener un rendimiento constante, todo mientras se simplifica la gestión de instancias y se asegura mayor flexibilidad.
Para realizar la migración de Oracle E-Business Suite a Oracle Cloud, es fundamental seguir estos pasos:
- Evaluación inicial: Revisar los requisitos de infraestructura y asegurar compatibilidad con Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
- Creación de instancias: Utilizar Oracle E-Business Suite Cloud Manager para configurar nuevas instancias en OCI
- Proceso de migración (Lift and Shift): Mover las cargas de trabajo a la nube con las herramientas proporcionadas.
- Gestión del ciclo de vida: Usar Cloud Manager para administrar instancias.
- Pruebas y ajustes: Configurar y optimizar las instancias migradas.
Soporte y actualizaciones de Oracle E-Business Suite: lo que necesitas saber
El soporte de Oracle E-Business Suite es uno de los mejores del sector ya que garantiza la continuidad de las aplicaciones locales hasta al menos 2035. Desde el espacio Oracle Premier Support, la empresa genera seguridad, parches, y actualizaciones continuas, lo que permite a las empresas maximizar sus inversiones en distintas versiones que surgen con el paso del tiempo.
En ese sentido, una información importante para los usuarios es que la plataforma no obliga a realizar migraciones, lo que desarrolla flexibilidad entre la nube y las instalaciones on-premise.
“Independientemente de que tu entorno esté en la nube o en un entorno local, Oracle te proporciona el soporte que necesitas para alcanzar tus objetivos de negocio. Planifica con eficacia, adopta con mayor rapidez e innova de manera más sencilla con la ayuda de Oracle Support”, destacan desde la empresa y aseguran que en todas las variantes hay soporte 24/7 y formación bajo demanda en caso de ser necesaria.
En cuanto a las actualizaciones, Oracle se compromete a la innovación continua con nuevas funcionalidades y mejoras que se integran a las aplicaciones existentes sin interrumpir las operaciones comerciales. Vale aclarar que Oracle suele implementar “Actualizaciones críticas” que consisten en parches para corregir vulnerabilidades que afectan a múltiples productos. La última fue en julio de 2024 y sumó 15 nuevos parches de seguridad para productos de bases de datos Oracle.
Casos de éxito y aplicaciones por sector de Oracle E-Business Suite
Al ser una herramienta implementada por todo tipo de empresas y sector, existen miles de casos de éxito relacionados a Oracle E-Business. Según espacios que recopilan esta información y que cuentan con datos sobre miles de empresas que utilizan la plataforma, las empresas que la implementan se encuentran con mayor frecuencia en Estados Unidos y en el sector de las tecnologías de la información y los servicios.
“Oracle E-Business es utilizado con mayor frecuencia por empresas con entre 50 y 200 empleados y con ingresos superiores a 1000 millones de dólares”, afirman al respecto.
Fondo de Cultura Económica
Una de todas estas compañías es el Fondo de Cultura Económica, una institución editorial del Estado con presencia en México y varios países latinoamericanos. La compañía ofrece una extensa propuesta cultural y científica iberoamericana para todas las edades y gracias a Oracle E-Business Suite pudo cubrir los flujos financieros y de adquisiciones que abarcan las áreas de administración, finanzas, tesorería y compras.
De esta manera, se logró administrar las operaciones del fideicomiso en la misma plataforma ERP sin la necesidad de hacer inversiones adicionales en infraestructura o uso de programas.
Otro ejemplo es traído por ABAST, que realizó un proyecto de implantación del ERP Oracle E-Business Suite en el Museu d’Art Contemporani de Barcelona (MACBA) para las diferentes áreas funcionales: Finanzas, Compras y Contratación, Gestión de inventario, Proyectos, Gestión de Espacios, Gestión de Recursos Humanos, Gestión Documental, CRM e Indicadores de Gestión.
Este conjunto de soluciones estándar se integra con las diferentes aplicaciones actuales del MACBA: MuseumPlus, e-Coordina, Euromus, iMesD y MeyPack.
Tendencias y futuro de Oracle E-Business Suite en la era digital
Las constantes innovaciones tecnológicas obligan a todas las plataformas a mantenerse actualizadas para poder dar respuestas a las nuevas demandas de sus clientes. Oracle E-Business Suite no es la excepción y por ese motivo incorpora innovaciones para mantenerse a la vanguardia en la gestión empresarial.
Recientemente, la plataforma integró tecnologías avanzadas que mejoran la eficiencia y flexibilidad de los procesos empresariales. Una de esas mejoras radica en la capacidad de automatización para permitir a las empresas optimizar sus operaciones y reducir errores manuales. Además, la suite avanzó en la integración con servicios en la nube para facilitar el acceso a herramientas y aplicaciones desde cualquier lugar.
De cara al futuro, la implementación de inteligencia artificial y aprendizaje automático es clave para darle la posibilidad a los usuarios de analizar grandes volúmenes de datos de manera más efectiva y así tomar decisiones informadas con mayor rapidez. Desde Oracle están seguros que estas innovaciones son importantes para robustecer la plataforma, para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado y para ofrecer soluciones más eficientes.
A pesar de sus avances, Oracle E-Business Suite enfrenta varios desafíos. La plataforma requiere una actualización continua para integrar las últimas tecnologías y mantenerse relevante en un entorno empresarial en rápida evolución.
Por otro lado, la adaptación a nuevas regulaciones y estándares puede ser compleja y exigir ajustes significativos. Además, el proceso de migración y actualización puede resultar costoso y exigir una planificación exhaustiva para evitar interrupciones en las operaciones.
Antes de finalizar, vale aclarar que la capacitación del personal también representa un desafío, ya que el uso eficaz de las nuevas funcionalidades requiere un conocimiento adecuado de la plataforma. Estos desafíos subrayan la importancia de una gestión proactiva y una planificación estratégica para maximizar los beneficios de Oracle E-Business Suite.
Consideraciones de seguridad y cumplimiento en Oracle E-Business Suite
Un punto alto de Oracle E-Business Suite es que la compañía fortaleció durante los últimos años sus mecanismos de seguridad. El objetivo es proteger los datos críticos de las empresas, un valor cada vez más importante y que puede sufrir múltiples vulneraciones. De esta manera, la plataforma implementa controles de acceso estrictos para asegurar que solo usuarios autorizados interactúen con información sensible.
Por otro lado, las herramientas de monitoreo continuo permiten detectar y responder a amenazas en tiempo real, lo que mejora la capacidad de prevenir incidentes. La encriptación de datos en tránsito y en reposo protege la información contra accesos no autorizados y posibles vulnerabilidades. También se desarrolló una arquitectura de seguridad escalable, lo que permite a las empresas ajustar las configuraciones de seguridad según sus necesidades específicas y el tamaño de su operación. Esta infraestructura es valorada por los usuarios porque garantiza que las operaciones se realicen en un entorno seguro que minimiza riesgos de ciberataques y fraudes.
Cumplimiento de normativas internacionales
Otra cuestión importante para las empresas que utilizan Oracle E-Business Suite es que asegura el cumplimiento de normativas internacionales y locales. Esto es importante porque la convierte en una herramienta confiable para empresas que operan en sectores muy regulados y que necesitan alcanzar ciertos estándares para trabajar sin problemas.
Un ejemplo de todo esto es que la plataforma cumple con estándares como GDPR para asegurar la protección de datos personales de los usuarios y su privacidad. Además, se adhiere a normativas de la industria financiera, sanitaria y otros sectores que exigen altos niveles de control en el manejo de información. Los procesos de auditoría integrados permiten a las empresas generar reportes precisos sobre sus operaciones y demostrar su cumplimiento ante autoridades regulatorias. Estas características convierten a la suite en una herramienta confiable ya que ayuda a las empresas a evitar sanciones y a mantenerse en conformidad con las leyes vigentes.
Recursos adicionales y formación para usuarios de Oracle E-Business Suite
Con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes, Oracle desarrolló recursos adicionales y espacios formativos para ayudarles a sacar el mayor provecho de la plataforma. Uno de los más destacados es Oracle E-Business Suite Training, diseñado específicamente para cumplir estas metas.
Las capacitaciones en Oracle E-Business Suite están diseñadas para mejorar las habilidades y el conocimiento de los profesionales que utilizan la plataforma en sus actividades diarias. Los cursos permiten a los usuarios entender a fondo los módulos de la suite, lo que facilita la gestión eficiente de los procesos empresariales.
Estas capacitaciones cubren una variedad de temas, desde la administración financiera y la gestión de la cadena de suministro hasta recursos humanos y proyectos. La formación se obtiene en varios formatos, como clases presenciales, cursos en línea y talleres prácticos. Además, se adaptan a las necesidades de cada empresa y profesional. De esta manera, Oracle busca asegurar que los usuarios puedan maximizar las ventajas y así puedan tomar mejores decisiones, mejorar su automatización y reducir los errores operativos.
Existen también otros cursos formativos online generados por instituciones educativas. En general cuentan con la misma información que los brindados por Oracle, pero suelen incluir experiencias de primera mano y charlas con profesionales que utilizan E-Business Suite hace años. Esto puede resultar de utilidad ya que se puede aprender de errores cometidos por otros y así evitarlos. De todas maneras, la recomendación siempre es acudir a organizaciones oficiales y evitar aquellas que pueden ser de dudosa procedencia.
Por último, en plataformas como Youtube hay videos donde distintos usuarios explican paso a paso cómo usar las funcionalidades ofrecidas. Esto también puede ser de ayuda ya que presenta contenido audiovisual con guías sencillas que realizan las operaciones y siguen todas las etapas necesarias.
