Paula Mandraccio: “La tercera generación de la web, la 3.0, es el camino más humano de todo el sistema”

Con más de 20 años de experiencia en la industria creativa, Paula Mandraccio cuenta con un amplio historial en liberar el potencial de las ideas y la tecnología de formas nuevas e innovadoras. Fue embajadora de Gerety Awards en 2021, jurado en Cannes Lions 2022 y speaker en la edición de este año, habiendo sido la única referente mujer latinoamericana.

El festival de Cannes la eligió para liderar junto a Hyper Island, el workshop “Hacking the Future of Creativity”, que se realizó el 21 de junio en el Palais du festival. Junto a Benito Berretta, dieron a conocer herramientas creativas personales, métodos científicos para el pensamiento creativo y consejos para aprovechar las virtudes del pensamiento creativo con la neurociencia jugando a favor.

A lo largo de su trayectoria, Paula ha lanzado campañas de comunicación internacionales,  ha realizado eventos y exposiciones, y ahora trabaja en construir futuros más humanos y conectados a través del diseño de comunidades con propósito y el pasaje de audiencias a comunidades.   

Entre sus proyectos más destacados figuran campañas regionales para marcas globales, impulsando junto a otras mujeres en publicidad, por ejemplo, la campaña #YoCuidoAQuienNosCuida; en la que juntaron fondos e insumos para  profesionales de la salud en medio de la pandemia, donde los recursos escaseaban. 

Al frente de Bra, la agencia de construcción de líderes positivos que lidera desde USA, Paula colabora a pensar el mundo de otra maneras, más integrados, articulados con los valores de época y ayudando a cruzar algunos puentes entre lo que ya pasó y lo que está por venir. 

¿Cuál sería tu enfoque de la fusión de creatividad y tecnología?

Te voy a decir que la creatividad es una tecnología, en realidad, inherente al ser humano, que es un dado, lo tenemos todos. O sea, somos todos creadores, y la tecnología lo que hace, o sea, la tecnología entendida como un conjunto de máquinas, lo que hace es amplificar o poner manos a algo que empieza en la cabeza. Con lo cual lo único que hace es amplificar cosas que empiezan en antenas humanas. Me parece que cuando la tecnología se pone al servicio de eso, todo es increíble; pero me interesa más el enfoque humano y ético que el avance tecnológico mismo.

Como persona que abraza la fusión de creatividad y tecnología, ¿cómo ves el papel de la Web 3.0 en la configuración del futuro de las industrias y empresas creativas?

Para mí, la tercera generación de la web, o sea la Web 3.0, es el camino, digamos, más humano de todo el sistema. Básicamente me parece que todo va a tender a descentralizarse, a enfocarse en la cadena de bloques, y a mí me parece que eso es muy sano.

¿Cómo influyó tu formación periodística en tu enfoque de fomentar la creatividad en el panorama tecnológico actual?

Uy, esta pregunta tres me encanta. Te voy a dar una primicia. Estoy con muchas ganas de escribir, de sacar mi primer libro, para hablar un poco de la ternura y de cómo el liderazgo más humano, más sensible, más empático, puede realmente hacer cambios. Creo mucho en eso. Y me parece que el pasaje por el oficio no se abandona nunca. Es de lo más honesto, porque te enseña a preguntar y a escuchar. Y bueno, es algo que a mí me dio muchas alegrías, porque me acercó esa curiosidad a lugares re lindos.

¿Cómo ves tu papel a la hora de inspirar más diversidad e inclusión en los campos creativo y tecnológico?

Mirá, a mí me encanta que alguien pueda llegar a ver que un poquito el camino que yo recorrí o recorro puede inspirar a los demás o a alguna persona a hacer su propio camino. Porque en realidad no hay formas, solo hay que encontrar o descular cómo ir haciendo el camino propio, ¿viste?. Y me parece que en ese sentido, sí, yo tengo como una ‘polenta’ que me hace no cansarme o me hace seguir para adelante o sostener mucho mis convicciones. Todo eso, sí, me gusta. Me parece que mi papel es el de una abridora básicamente, ese es mi papel, una agitadora.

Con tu papel como directora de Bra, ¿cómo creés que los principios del liderazgo positivo se cruzan con el cambiante panorama de la tecnología y la innovación?

Creo que hay que empezar a discernir entre liderar y protagonizar. Me parece que es más honesto ser protagonista de la vida de cada uno y tratar de ir desculando lo que se va presentando con honestidad, con diseño ético, con mucho esfuerzo, con laburo, con ideas, con punto de vista, pero el liderazgo es un regalo que te dan otros cuando de alguna manera sienten que cederte ese poder los organiza. Hoy hay una crisis de liderazgo importante, porque hay mucha gente que habla y dice cosas vacías, entonces la palabra ya tiene otro peso y bueno…. Estamos en un momento bastante complejo. A mí me gusta pensar que es un momento de recambio en donde de golpe vendrán otros liderazgos más parecidos a estos que yo impulso.

¿Cómo abordás la tarea de combinar la emoción y la imaginación humanas con los avances de la IA para crear experiencias impactantes?

No combino la emoción y la imaginación con los avances de la IA. Para mí, las experiencias impactantes nacen en las cabezas y en los corazones. Todo lo demás es papel picado.

¿Podrías compartir con nosotros un ejemplo de cómo utilizaste o utilizaron el pensamiento creativo para dar forma a una estrategia o un concepto empresarial con visión de futuro?

Bueno, el diseño de futuros es la convergencia entre ficcionar y proyectar. Y cualquier compañía, o cualquier empresa, o cualquier líder, o cualquier persona que quiere figurarse un escenario hacia dónde ir, debería, por lo menos, googlear de qué se trata esto y empezar a hacer alguno de los ejercicios de diseños de futuros especulativos que lo que permiten es imaginar, primero, a dónde uno quiere estar y entender las diferencias entre lo probable, lo plausible, lo potencial, también, y lo deseable. Por ejemplo, hicimos un proyecto para una tarjeta de crédito interesante y grande acerca del futuro del dinero en efectivo, el futuro del dinero en general, que ahora va a cambiar sus formas. Ese fue un lindo proyecto porque, bueno, hay que imaginarse cosas que todavía no han pasado, cisnes negros y… bueno, y determinar escenarios, ¿no? Entonces, la verdad que fue un proceso hermoso ese.

Según tu experiencia, ¿qué habilidades o mentalidades son esenciales para las personas que desean navegar con éxito por la intersección de la tecnología, la creatividad y la innovación?

Uy, la sensibilidad, la empatía, la ternura, la lectura, la capacidad de escucha, la sensatez, que es algo que parece fácil pero no lo es. Y hacer cosas, ponerle el corazón en todo. Hacer el trabajo como si fuera a ver a la chica que te gusta. Eso.