En el intento por dirigir a sus equipos eficazmente y cumplir con los objetivos, los directivos, gerentes o líderes pueden caer en la trampa del micromanagement o microgestión. ¿En qué consiste? Es una práctica que involucra una supervisión extremadamente detallada, minuciosa y constante de las tareas asignadas a los colaboradores.
Aunque el control puede parecer una forma efectiva de garantizar la calidad y productividad, llevado a un extremo genera el efecto contrario: debilita la moral, reduce la autonomía y creatividad de los colaboradores, y, en última instancia, baja la eficiencia de los equipos. De forma gradual, deteriora la confianza y motivación, afectando el ambiente laboral, el rendimiento y la retención del talento, un desafío fundamental para las empresas hoy en día.
Tal como explica Alfredo Terlizzi, CEO y fundador de Workia, compañía tech de Recursos Humanos: “Algunas veces no está respaldado por la organización en sí, sino que más bien es un enfoque personal”. Por eso, es importante que los líderes reconozcan los peligros del micromanagement y busquen equilibrar la supervisión necesaria con la confianza en sus equipos.
Estrategias para evitar el micromanagement
Cuando hablamos de la gestión del capital humano, el uso de tecnología puede contribuir enormemente a abordar el desafío que representa el micromanagement. Aquí las 4 claves:
1- Los datos
Contar con información y métricas relevantes sobre el desempeño y el trabajo ayuda a respaldar su autonomía, permite un análisis interno del equipo y facilita el progreso en los proyectos, empoderando sus decisiones sin necesidad de recurrir al control excesivo.
2- Cronograma
Implementar un software de gestión que incluya un módulo de control horario, donde los mismos colaboradores puedan registrar sus tareas y el tiempo que les dedican, organizando el trabajo de manera ágil y autónoma. “Esta característica es particularmente útil en situaciones de trabajo remoto, evitando la necesidad de un control excesivo característico del Micromanagement”, explicó Terlizzi.
3- Equidad
La tecnología contribuye a que los gerentes establezcan criterios claros para la evaluación de desempeño de los colaboradores. “Esto evita sorpresas y contribuye a una evaluación justa, alejándose de las prácticas restrictivas del Micromanagement”, comentó el CEO de Workia.
4- Clima Laboral
Tener un buen clima laboral es fundamental para la dinámica de trabajo, y se puede medir a través de encuestas mediante, pro ejemplo, un software de RRHH. Así, la dirección de la compañía puede analizar las opiniones de las personas de manera confidencial, y detectar las rapideces en forma temprana, para generar un entorno más positivo.
Teniendo en cuenta lo anterior, está comprobado que la capacidad de delegar y permitir que los empleados asuman responsabilidades es esencial para el crecimiento y el éxito a largo plazo de una empresa.
Para lograrlo puede ser beneficioso apoyarse en una plataforma de Recursos Humanos que detecte los problemas relacionados al micromanagement y permita evaluar distintas formas de abordarlos. También puede ayudar la inclusión de soluciones digitales que fomenten la autonomía, faciliten la comunicación transparente y la evaluación justa del desempeño.
Poner en práctica lo anterior puede ser la clave para alcanzar un entorno laboral saludable, donde se desarrolle el potencial de los equipos y de la empresa en su conjunto.
