La recuperación ante desastres en la nube es indispensable para las empresas que buscan avanzar en su transformación digital. En este proceso, ser resilientes implica adoptar nuevas tecnologías, pero también estar preparados para responder rápidamente ante un fallo inesperados. Porque cuando una organización decide administrar sus datos en cloud, se encontrará tanto con riesgos como beneficios.
Implementar un plan de recuperación ante desastres minimiza la pérdida de datos y garantizar la continuidad del negocio frente a incidentes que pueden ocurrir de forma inesperada, como un desastre natural, pero también por fallas humanas.
Un informe de Forrester destaca que, aunque la mayoría de las empresas cuentan con algún tipo de planificación para la recuperación ante desastres (DR), muchas aún no están completamente preparadas.
La adopción de cargas de trabajo en la nube y aplicaciones SaaS ha aumentado, lo que requiere una evolución en las estrategias de DR para abordar estos entornos. Además, la frecuencia y el alcance de las pruebas de failover y la preparación de los sitios de DR son áreas que necesitan mejoras significativas.
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Recuperación ante desastres en la nube: Cómo garantizar la continuidad del negocio
La recuperación ante desastres, según Google Cloud, se define como “la capacidad de una organización para restaurar el acceso y la funcionalidad de su infraestructura tecnológica después de un desastre, ya sea natural o causado por un error humano”.
En ese sentido, las empresas que operan en la nube cuentan con una ventaja más al momento de ejecutar una recuperación ante desastres. Sus datos no se almacenan en centros de datos físicos, por lo que el riesgo de perder información en caso de un desastre natural se reduce drásticamente.
Como resultado de esto, la continuidad del negocio puede restablecerse de manera más rápida en comparación con aquellas organizaciones que aún no han adoptado tecnologías multinube o nube.
Statista asegura que los ingresos en el mercado de las DraaS o recuperación ante desastres como servicio alcanzarán los US$12 380 millones para 2029 con una CAGR del 16.24%.
Beneficios estratégicos de la recuperación ante desastres en entornos cloud
La tecnología multinube está transformando los modos de trabajar de distintos sectores empresariales. Un estudio de la consultora PwC asegura, por ejemplo que, en el rubro bancario, el 95% de la banca y de los mercados de capitales trabajan actualmente bajo un entorno completamente cloud.
Esto se debe principalmente a los beneficios que esta tecnología otorga. En lo que respecta a la recuperación ante desastres:
- El 100% del mercado de capitales en la nube reporta mejoras en la toma de decisiones, esenciales para ser rápido y eficiente, frente al 53% que no usa la nube
- Un 93% de las empresas bancarias impulsadas por la nube son más resilientes, frente al 46% que no utilizan cloud
- El 40% de los bancos basadas en la nube, en comparación con el 24 % del resto de la muestra encuestada; afirman esperar un ROI superior al 15%
Las estrategias de recuperación ante desastres se enfocan en responder a distintos escenarios. En caso de un riesgo tecnológico, como cortes de electricidad o fallos de dispositivos, el uso de un entorno en la nube asegura que la información no se perderá. Esto se debe a las copias de seguridad y a que los datos están almacenados en ubicaciones alejadas del riesgo.
Diferencias entre recuperación ante desastres en la nube y on-premise
Más allá de su diferencia más evidente, el soporte virtual versus el soporte físico, la recuperación ante desastres basadas en la nube y en un entorno on-premise o local tiene otras características que las distinguen. Descúbrelas a continuación y define cuál se adapta más a los recursos que dispone tu empresa.
| Aspecto | Entorno On-Premise | Entorno en la Nube |
| Arquitectura | Gestionada y mantenida por servidores físicos, almacenamiento y redes locales. | Infraestructura física en centro de datos del proveedor. El cliente gestiona sus datos a través de un entorno digital. |
| Costos Iniciales | Altos, se necesita comprar hardware, licencias y ensamblar un centro de datos. | bajos, con modelos de pay per use que eliminan la necesidad de inversiones iniciales significativas. |
| Escalabilidad | Limitada por la capacidad del hardware disponible; la expansión requiere adquisiciones adicionales. | Alta, permitiendo ajustar recursos según demanda sin inversiones en infraestructura física. |
| Mantenimiento | Responsabilidad interna que incluye actualizaciones, parches y gestión de fallas. | A cargo del proveedor de la nube. Reduce la carga operativa interna. |
| Recuperación ante Desastres | Depende de soluciones locales que pueden ser costosas y complejas de implementar. | Los proveedores de nube ofrecen soluciones integradas al entorno nube. |
| RTO/RPO | Pueden ser más altos debido a limitaciones de infraestructura y recursos. | Potencialmente más bajos, aprovechando la infraestructura distribuida y servicios de recuperación avanzados. |
| Seguridad | Control total sobre medidas de seguridad, pero requiere recursos dedicados para gestión y monitoreo. | Responsabilidad compartida; el proveedor asegura la infraestructura, mientras que el cliente gestiona la seguridad de datos y aplicaciones. |
| Cumplimiento Normativo | Facilita el cumplimiento al mantener datos y procesos dentro de instalaciones controladas. | Puede requerir medidas adicionales para cumplir con regulaciones, dependiendo de la ubicación y manejo de datos en la nube. |
Pasos clave para implementar una estrategia efectiva de recuperación en la nube
Ya sea por una amenaza digital o un accidente laboral, existen varias estrategias que marcarán la diferencia en tu negocio a la hora de ejecutar un plan de recuperación en la nube. Tengas una estrategia definida o no, el CSIRT de Chile dice que hay que tener en cuenta dos términos fundamentales:
- Tiempo de recuperación (RTO), el tiempo máximo que una empresa puede permitirse estar sin acceso a su base de datos
- Punto de recuperación (RPO), la cantidad máxima de datos que la empresa puede perder
Estos indicadores son útiles para realizar evaluaciones de riesgo y análisis de impacto empresarial (BIA). El registro de tiempo de recuperación y cantidad de datos perdidos evalúa todas las áreas funcionales de una empresa y las consecuencias de los riesgos. Esto puede ayudar a definir los objetivos y accionables necesarios para aminorar esos números en caso de un evento futuro.
1. Realizar copias de seguridad
Las empresas deben implementar copias de seguridad periódicas. Existen varios tipos que se ajustan al tamaño de la empresa y los recursos con los que cuenta para llevar a cabo este proceso. El CSIRT recomienda:
- Copia de seguridad completa: se recomienda realizar copias una vez a la semana o cada 15 días, dependiendo del almacenamiento, la recurrencia y la criticidad de los datos.
- Copia de seguridad incremental: Copia solo los datos que han variado desde la última copia de seguridad completa.
- Copia de seguridad diferencial: Incluye el respaldo de todos los datos que se hayan modificado desde la última copia completa realizada.
- Copia de seguridad en tiempo real o continua: Los respaldos se realizan instantáneamente desde que se produce un cambio.
2. Utilizar softwares DraaS
Proveedores cloud ofrecen softwares de recuperación ante desastres como servicio (DraaS por sus siglas en inglés), modelo as a service que crea copias de seguridad de tu infraestructura TI y datos para alojarlos en un servidor de nube. Ante la necesidad de recuperar datos, el proveedor será capaz de aminorar el saldo del incidente con ayuda de sus copias de seguridad.
3. Capacitar a los empleados para evitar errores
Uno de los factores más comunes detrás de incidentes de seguridad y pérdidas de datos es el error humano. Por eso, capacitar a los empleados en buenas prácticas digitales es fundamental para prevenir el robo de datos a través del phishing.
Los trabajadores deben saber que hay atacantes que usan ingeniería social para entrar a un entorno nube solicitando autorizaciones haciéndose pasar por otra persona. Capacitar a los empleados implica interiorizarse en el uso de autenticadores, manejo de datos sensibles y el uso de protocolos ante incidentes.
4. Simular un plan de recuperación ante desastres
Las pruebas permiten detectar cuellos de botella y ajustar fallas que ralentizan la respuesta ante un incidente técnico. Dentro de los simulacros, las empresas pueden idear prácticas en distintos escenarios: fallos de hardware, ciberataques, pérdida de datos.
5. Automatizar procesos de recuperación
La automatización puede reducir los tiempos de recuperación, minimizar el error humano y asegurar que las acciones de recuperación se ejecuten al instante. Muchas soluciones DraaS orquestan flujos de recuperación automática para que la infraestructura y las aplicaciones críticas vuelvan a estar operativas en el menor tiempo posible.
Casos de éxito: Empresas que han adoptado la recuperación en la nube
Levitar e IBM
Con el apoyo de las soluciones de recuperación ante desastres de IBM, la empresa australiana Levitar logró optimizar en un 50% los tiempos de recuperación de datos en el entorno de sus clientes. Su modelo de negocio está centrado en implementar y gestionar infraestructuras de TI de misión crítica, lo que permite acelerar la entrega de aplicaciones y mejorar la resiliencia de los sistemas.
Esto incluye fortalecer y proteger la restauración de sistemas a través de plataformas como DraaS, IaaS (Infrastructure as a Service) y BaaS (Backup as a Service); softwares que garantizan la continuidad del negocio en entornos multinube. Incluso, sus tiempos de implementación se redujeron de semanas a horas.
También está el caso del Grupo Iveco, en colaboración con Capgemini y utilizando tecnologías de Amazon Web Services (AWS), emprendió la digitalización de su cadena de suministro mediante la implementación de una Torre de Control Digital.
Esta solución basada en la nube permitió a Iveco mejorar la trazabilidad de los envíos, optimizar la programación de docks y gestionar eficazmente los informes y el inventario en tiempo real.
“Armonizar varios sistemas heterogéneos significa empezar por la recuperación de datos y luego disponer de un catálogo de los mismos. Es lo que estamos haciendo con la Torre de Control. Cada vez que se inserta un dato o un flujo de información con un contenido determinado, lo catalogamos para que esté disponible externamente. La complejidad reside, pues, en la labor de conciliar información heterogénea en un formato uniforme, documentado, comprensible y de calidad”, sostuvo, Gabriele Genova, Head of ICT Supply Chain and ICT Manufacturing of Iveco Group.
Riesgos y desafíos de la recuperación en la nube y cómo mitigarlos
Un whitepaper publicado por IDC en 2024 revela que, entre las empresas que sufrieron eventos que resultaron en la pérdida de datos irrecuperables, el ransomware recibe gran atención mediática, pero no fue la única amenaza. A pesar del enfoque en los ciberataques, el error humano sigue siendo una de las principales causas de daños irreparables en bases de datos (46%).
¿Cuáles son los tres mayores desafíos de su organización con respecto a la recuperación ante desastres?
Si bien equivocarse es parte del proceso de aprendizaje, los humanos no son máquinas; lo cierto es que en la actualidad las empresas no deberían tener aún problemas de copias de seguridad. O al menos deberían ser poco frecuentes.
Este fenómeno, dice la consultora, subraya la importancia de contar con estrategias de recuperación ante desastres eficaces, tanto en entornos de nube como en arquitecturas multinube. Las empresas que no logran un 96% de éxito en sus copias de seguridad, deben evaluar sus sistemas para mejorarlos.
Mientras que aquellas organizaciones que pierden datos debido a fallos en sus almacenamientos on-premise, probablemente no estén siguiendo las mejores prácticas básicas como la regla 3-2-1. Esta técnica recomienda tener al menos tres copias de los datos almacenadas en diferentes soportes (discos duros y cintas). Una de ellas debería estar en un entorno seguro como la nube.
Tendencias emergentes en recuperación ante desastres en la nube
Actualmente, las empresas elevan sus expectativas en materia de continuidad operativa. Sus especialistas en seguridad buscan objetivos de recuperación ante desastres centrados en minimizar el tiempo de inactividad y la pérdida de datos, con principal enfoque en los RTO y RPO.
En línea con esto, el referente del Business Continuity Management Institute (BCM), Moh Heng Goh, analiza cómo la nube redefine el panorama de la recuperación ante desastres.
De acuerdo con el especialista en TI, mientras una estrategia local tradicional exige recursos físicos, mantenimiento constante y una complejidad superior; las opciones de DraaS son más modernas, elásticas y accesibles.
Cada vez más empresas viran hacia un esquema basado en la nube, ya que permite que sus entornos virtuales sean más ágiles y la información con la que trabajan sea resguardada en ubicaciones remotas. Las organizaciones no solo se preparan mejor, sino que logran responder con mayor velocidad ante cualquier incidente.
Otra tendencia emergente en las DraaS basadas en la nube es el entrelazamiento de esta tecnología con la ciberseguridad. Los planes de recuperación ante desastres contemplan hoy un mayor refuerzo principalmente en ataques ransomware, donde el secuestro de datos es el principal método de extorsión.
Por último, Moh Heng Goh destaca a la computación en el borde como una tendencia en la recuperación ante desastres más descentralizada. “La computación en el borde procesa los datos más cerca de donde se generan, lo que reduce la latencia y mejora el análisis en tiempo real”, dice el documento. Sin embargo, distribuir datos y cargas en múltiples ubicaciones complica su recuperación.
Preguntas frecuentes sobre Recuperación ante desastres en la nube
¿Cuáles son los principales componentes de un plan de recuperación en la nube?
Un plan efectivo incluye análisis de impacto (BIA), definición de RTO/RPO, copias de seguridad automatizadas, orquestación de recuperación, monitoreo continuo y capacitación del personal. La integración con soluciones DraaS y cloud-native es clave para minimizar riesgos y acelerar la reactivación operativa.
¿Cómo afecta la latencia y el tiempo de recuperación en una estrategia cloud?
Una latencia baja permite lograr RTO/RPO más agresivos, lo cual es crucial para aplicaciones críticas. La distribución geográfica y redundancia de los data centers cloud reduce el downtime, mejorando la resiliencia y la experiencia del cliente en tiempo real.
¿Qué factores considerar al elegir un proveedor de recuperación en la nube?
Evalúa su SLA de RTO/RPO, cumplimiento normativo (como ISO 27001 o GDPR), compatibilidad con tu stack tecnológico, escalabilidad multicloud y capacidades de automatización. También es clave su historial en ciberseguridad y gestión de incidentes.
¿Qué diferencias hay entre la recuperación en la nube pública, privada e híbrida?
La nube pública ofrece elasticidad y bajo costo, pero menor control; mientras que la nube privada brinda mayor seguridad y cumplimiento, ideal para sectores regulados; la híbrida combina ambos mundos, optimizando rendimiento, costos y gobernanza de datos.
¿Cómo se puede probar y validar un plan de recuperación ante desastres en la nube?
Mediante simulacros periódicos de fallos, pruebas de carga y análisis post-evento. Es clave validar los flujos de recuperación automatizados, medir el cumplimiento del RTO/RPO, y ajustar el plan según escenarios reales y cambios tecnológicos.
