NEORIS lanzó en 2023 la Campaña de Comunicación NEOS: una iniciativa creada cien por ciento con Inteligencia Artificial en la cual convirtió a sus talentos en embajadores de la marca, transformándolos en avatares “personalizados, reales y futuristas”.
La campaña se orientó a fortalecer la Marca Empleadora y las estrategias de Reclutamiento de la compañía, que estimaba contratar a más de 2.000 colaboradores en todo el mundo, así como el sentido de pertenencia, la identidad y la cultura organizacional.
Para hacer todo esto posible, NEORIS aprovechó la explosión que hubo en 2022 de diferentes plataformas de Inteligencia Artificial tales como Stable Diffusion, una plataforma Open Source que fue “educada” para generar imágenes a partir de conceptos y descripciones específicas y más de 20 fotografías de cada talento; DALL E, una herramienta que nació en 2021, y ClipDrop, otra plataforma que, al detectar la cara de la persona, permite ajustar aspectos estéticos como la iluminación.
¿Cómo la llevaron a cabo? Sobre esto hablamos con Jorge Lukowski, director global de marketing y comunicación de Neoris.
A continuación, la entrevista completa:
¿Cómo surgió la idea de utilizar inteligencia artificial para crear avatares personalizados como parte de la campaña NEOS?
Cuando diseñamos la campaña buscábamos que la estética girara en torno a las formas futuristas y a los colores neón que proyectan una imagen de movimiento, evolución y fluidez, adjetivos que nos identifican en NEORIS.
Siendo conscientes de que brindamos soluciones tecnológicas disruptivas es que quisimos que la estrategia estuviera integrada por Inteligencia Artificial (IA). Con esto en mente, Martín Dubovich, nuestro Global Motion and Graphic Designer, nos propuso los avatares digitales y nos trajo un modelo, que había sido resultado de explorar con distintas herramientas de IA y otras más de diseño. Cuando lo vimos, inmediatamente nos encantó y desde ese momento esta tecnología formó parte de “WE ARE NEOS”. Tan disruptivo es el proyecto que hemos sido premiados en Argentina y en Chile con 6 galardones, cuatro de ellos de oro.
¿Cuál fue la inspiración detrás de la iniciativa de convertir a los talentos en de la marca a través de avatares?
Nosotros nos identificamos como un “One NEORIS”, en donde no existen oficinas separadas, sino que todos somos un gran equipo que se dirige a una misma dirección. Entonces, sabíamos que darle el protagonismo a los NEOS (este es el nombre que elegimos para identificarnos), era el camino que teníamos que transitar.
Como te decía, cuando estábamos desarrollando la campaña buscamos formas de incluir a los talentos. Ahí fue cuando por parte del equipo de Diseño y Marketing Global surgió la iniciativa para la creación de los avatares.
¿Cuáles son los valores y la personalidad que buscan reflejar a través de los avatares y cómo se alinean con la cultura organizacional de NEORIS?
Los valores y la personalidad que buscamos transmitir con esta campaña en general, y con los avatares en particular, son: que somos ágiles, creativos, multiculturales, distintos, que aceleramos hacia lo positivo y lo nuevo, provocamos cambios y nos potenciamos con nuestras diferencias.
Respecto a cómo se alinean con nuestra cultura organizacional, nosotros siempre intentamos proponer actividades o proyectos en esta línea. Por ejemplo, este año también trabajamos una iniciativa llamada “Insights” en donde dos IAs (Max y Nina) entrevistan a nuestros líderes para hablar sobre el impacto que esta tecnología está teniendo en las industrias, la transformación digital en las organizaciones y otras tendencias del mercado.
¿Cómo involucraron a los propios talentos de NEORIS en la creación de los avatares y qué tipo de respuesta han recibido por parte de los empleados?
Los talentos están involucrados desde el primer momento que ideamos esta campaña. En octubre del 2022, y aprovechando el contexto mundialista, convocamos a los talentos para que, entre todos, eligieran el nombre que más los representara. De esta acción surgió el nombre NEOS y así nació la campaña “WE ARE NEOS”.
El paso siguiente fue hacerlos influenciadores de nuestra marca porque nadie mejor que ellos para contar lo que somos, nuestros valores y lo que ofrecemos. Para que cada colaborador tenga su propio avatar, fue necesario entrenar primero a la IA, luego se generó un modelo de la persona y finalmente, se editó con otras herramientas para mejorar la calidad, la luz y dar los últimos retoques.
Podemos decir con orgullo que la adopción de la campaña y del término NEO fue enorme; de hecho, muchos de los talentos usan su propio avatar en redes sociales.
¿Qué importancia le dan a tener a los empleados como voceros y embajadores de la marca en la campaña?
Tiene mucha importancia porque, como conversábamos antes, son ellos los más idóneos para hablar sobre nuestra cultura organizacional y, son quienes más representan lo diverso y multiculturales que somos. Además, estamos convencidos de que ponerles cara a los nombres que, diariamente, tratan con nuestros clientes, es también una forma de fortalecer ese vínculo, y de darles el protagonismo que merecen.
¿Cómo seleccionaron las plataformas de inteligencia artificial como Stable Diffusion, DALL E y ClipDrop, para llevar a cabo la campaña NEOS?
Estas plataformas se seleccionaron teniendo en cuenta las características que nos ofrecían y si al equipo de diseño les eran adecuadas para desarrollar con calidad los avatares. Antes de llegar a ellas, investigamos alrededor de unas 50 herramientas.
¿Han notado un aumento en el interés de profesionales y talentos desde el lanzamiento de la campaña?
¡Si! De hecho, recibimos +59.300 usuarios en la página de cultura en los tres idiomas; +4.632 visitas al formulario de postulación, y +272 aplicaciones.
De cara al 2024, cómo las grandes compañías tienen la necesidad de generar este tipo de campañas disruptivas para captar talento
Desde hace algunos años, hemos visto que el sector de tecnología sufre de una disparidad entre la oferta y la demanda de talento. Esta brecha, no solo ocurre en los puestos más juniors, sino que es un fenómeno que atraviesa también a las posiciones más altas.
Entonces, las compañías salimos a seducir a estos futuros colaboradores y así como en algún momento resultó atractivo tener un ping-pong en la oficina, hacer home office o tener clases de yoga todos los miércoles, hoy los profesionales están buscando que se los escuche y que no se los trate como un número más.
Por eso, y especialmente para las compañías como NEORIS, tenemos que ser disruptivos, demostrarles que nos interesa lo que tienen para sumar a nuestros equipos y que aquí dejarán una huella.
Artículo publicado originalmente en 17 Ene 2024
