Un nuevo estudio de Slack investigó sobre la incomodidad que genera el uso de la inteligencia artificial en el trabajo. La investigación reveló que el 48% de los 17.372 trabajadores de todo el mundo que fueron encuestados dijeron que sentirán incomodidad si les tuvieran que admitir a sus jefes el uso de IA, ya sea por miedo a perder su trabajo o por el simple hecho de ser vistos como perezosos o incompetentes.
Según el estudio de Slack, la inteligencia artificial llego al mundo empresarial para ahorrarle tiempo a los trabajadores y que estos puedan dedicarle más tiempo a aprender y desarrollar nuevas habilidades, realizar tareas administrativas y trabajos creativos. Su uso también favorecerá la velocidad en la toma de decisiones debido a que esta herramienta proporciona análisis más rápidos y precisos.
El informe reveló que, a pesar de la incomodidad que genera el uso de la IA en el trabajo, el 76% de los encuestados sienten que tienen la necesidad de convertirse en expertos de la materia. En contrapartida, el 61% de los participantes declararon que les dedicaron menos de cinco horas a aprender a utilizar esta innovadora tecnología.
Christina Janzer, vicepresidenta senior de investigación y análisis de Slack, comentó: “Hoy se está poniendo más presión en los trabajadores para que descubran la IA”. Además, añadió: “Es importante que los líderes no solo formen a los empleados para usarla, sino que también los animen a hablar de ella y a experimentar con esta tecnología abiertamente”.
“La llegada de agentes de IA, con funciones e instrucciones claramente definidas, también ayudará a ello”, dijo Janzer. También contó que esto aliviará la ambigüedad y la ansiedad que tienen que pasar muchos trabajadores que no se sienten confiados de utilizar a la IA en el trabajo.
El estudio de Slack determinó que adquirir distintas habilidades es esencial para poder dominar las diferentes formas de uso de la inteligencia artificial. Además, indicó que aquellos equipos de ventas que utilicen a la IA tengan hasta 1,3 veces más posibilidades de ganar más dinero que aquellos que no la utilizan.
En este informe participaron un total de 17.372 trabajadores de Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza. Además, todos los encuestados eran empleados administrativos a tiempo completo que desempeñaban funciones en las que tuvieran que trabajar con datos, análisis de información o pensar de forma creativa
