Diego Branca, con más de dos décadas de experiencia en la industria farmacéutica, se posiciona como un referente en el impulso de la transformación digital en el ámbito de la Salud. En la actualidad, desempeña el rol de Director de Salud Digital, Omnichannel & Business Insights para Roche en Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay.
En una entrevista exclusiva para InnovaciónDigital360, Branca compartió su visión sobre el impacto de la tecnología en el sector, abordando desde la evolución de la percepción de la tecnología en la industria hasta los desafíos y oportunidades tecnológicas que enfrenta.
Reflexionó sobre su trayectoria, desde sus roles anteriores hasta su experiencia como Director del área digital para Roche LATAM. Destacó la importancia de la adaptabilidad y flexibilidad en un mercado diverso como Latam, donde las estrategias digitales localizadas son clave. Además, como Licenciado en Informática y con un Máster en Administración de Empresas, describió cómo ha combinado sus conocimientos técnicos con habilidades de gestión para liderar equipos y proyectos en una industria que se asocia frecuentemente con la innovación y la investigación avanzada.
Por otro lado, Branca contó sobre proyectos significativos que está encabezando, como “Transformar Salud”, una iniciativa que busca colaborar en la transformación digital del sector salud, y la incorporación de inteligencia artificial para cambiar la interfaz de usuario en soluciones de backend, demostrando el compromiso de Roche con la innovación y el impacto social.
Finalmente, ofreció valiosos consejos para los profesionales jóvenes que aspiran a una carrera en tecnología y gestión en la industria farmacéutica, subrayando la importancia de la pasión, la innovación y la constante búsqueda del aprendizaje en un momento propicio para liderar el cambio en la intersección entre la tecnología y la salud.
Con más de 20 años de experiencia en la industria farmacéutica, ¿cuáles consideras que han sido los cambios más significativos en la tecnología y la informática aplicados a esta industria?
La percepción de la tecnología en la industria farmacéutica evolucionó en forma significativa en las últimas décadas. Cuando comencé a trabajar en informática, hace un poco más de 20 años, la tecnología era vista como un centro de costo, un gasto necesario. En la actualidad, se la ve más como un activo estratégico para la industria y para las organizaciones. Algunos de los cambios más significativos que he observado incluyen la disponibilidad masiva de datos, resultado de una mayor captura en formato digital por medio de dispositivos, y su consecuente aplicación en técnicas de analítica avanzada. Estos avances están revolucionando la investigación y el desarrollo de nuevas moléculas, permitiendo la personalización de tratamientos y una toma de decisiones más precisa.
Como Director de Salud Digital, Omnichannel & Business Insights para Roche en Argentina, Uruguay, Bolivia y Paraguay, ¿cuáles son tus principales responsabilidades y desafíos en esta región?
Mi trabajo trata de estar en todos lados a la vez. Queremos comunicarnos con nuestros clientes y stakeholders de todas las formas posibles, colaborar en la transformación digital de la salud y usar datos para tomar decisiones más inteligentes.
Si te tengo que dar una respuesta más detallada, mis responsabilidades están vinculadas con tres objetivos clave:
Omnicanalidad: Nuestro enfoque se centra en orquestar una estrategia integral de contacto de 360 grados con nuestros clientes y stakeholders. Esto implica no solo generar tráfico inbound, sino también participar activamente en los espacios donde ya ocurren conversaciones relevantes.
Salud Digital: Estamos comprometidos en colaborar en los procesos de transformación digital del ecosistema de salud en general. Trabajamos en conjunto con nuestros stakeholders para identificar puntos de dolor y elaborar estrategias o pilotos que aborden estas necesidades.
Business Insights: Nuestro objetivo es convertir los datos en información aplicable en el día a día. Buscamos proporcionar conocimientos que ayuden a tomar decisiones basadas en datos, mejorando la eficiencia y la calidad de nuestras operaciones.
¿Cuál es tu visión sobre el impacto de la tecnología en la investigación y desarrollo de nuevos medicamentos en la industria farmacéutica?
En mi opinión, la tecnología tiene un impacto directo y significativo en la investigación y desarrollo de nuevos tratamientos. La transición de datos episódicos a datos longitudinales está permitiendo la integración de información en los procesos de I&D. Esto está llevando al desarrollo de moléculas más efectivas y, en última instancia, a tratamientos que tienen un impacto positivo tanto en los pacientes como en los sistemas de salud en general. La tecnología está acelerando el descubrimiento de moléculas y permitiendo una mayor “personalización” de los tratamientos, lo que tiene el potencial de mejorar la eficacia y reducir los efectos secundarios.
Anteriormente, ocupaste el cargo de director del área digital para Roche LATAM. ¿Qué lecciones aprendidas y experiencias valiosas puede compartir de su tiempo en ese rol?
Trabajar en LATAM fue una experiencia extremadamente enriquecedora y fundamental. Valoré especialmente la oportunidad de trabajar en un entorno multicultural, diverso, interactuando con equipos y profesionales de distintos países en América Latina y otras regiones. Creo que en principio esta experiencia me permitió comprender las diferencias en las dinámicas de mercado, regulaciones y necesidades de los pacientes en cada país.
Aprendí que la adaptabilidad y la flexibilidad son fundamentales para tener éxito en un mercado tan diverso como LATAM. Cada país tiene sus desafíos únicos en términos de regulaciones, infraestructura tecnológica y acceso a la atención médica, lo que requiere estrategias digitales localizadas, sí obviamente usando un framework común, pero permitiendo la tropicalización en la última milla.
Además, pude ver de cerca cómo la tecnología digital puede ser un habilitador poderoso para mejorar el acceso a la atención médica y la calidad de vida de los pacientes en la región. Desde programas de telemedicina hasta aplicaciones móviles de seguimiento de enfermedades, la tecnología desempeña un papel crucial en la transformación de la atención médica en LATAM.
Como licenciado en informática y con un máster en administración de empresas, ¿cómo combinaste tus conocimientos técnicos con las habilidades de gestión para liderar equipos y proyectos en Roche?
Me convertí en un traductor entre el mundo de la tecnología y el de los negocios. Por un lado, mi formación técnica me proporcionó una base sólida en tecnología, desarrollo y análisis de datos, lo que me resultó esencial en un entorno donde la tecnología desempeña un papel crítico. Por otro lado, el MBA me brindó habilidades de liderazgo, gestión de proyectos, toma de decisiones estratégicas y una comprensión sólida de los aspectos empresariales.
Esta combinación de conocimientos me permitió no solo comprender los desafíos técnicos, sino también alinear los proyectos con los objetivos estratégicos de la organización y gestionar equipos multidisciplinarios de manera eficiente.
La industria farmacéutica se asocia frecuentemente con la innovación y la investigación avanzada. ¿Podés compartir ejemplos de cómo la tecnología ha impulsado la innovación en Roche durante tu mandato?
Fui testigo de cómo la tecnología es un motor clave de la innovación. La tecnología ha hecho posible la medicina personalizada, el análisis avanzado de datos y la colaboración global. Todo esto nos ha ayudado a avanzar en la investigación y desarrollo de nuevos tratamientos a nivel global.
¿Cómo ha evolucionado el enfoque de Roche en la incorporación de tecnologías como la inteligencia artificial, la analítica de datos y la telemedicina en sus operaciones y productos?
Roche Argentina siempre ha adoptado una mentalidad proactiva hacia la adopción de tecnologías emergentes mediante la implementación de experimentos controlados y estratégicos. Sin embargo, en estos últimos años experimentamos una notable evolución en nuestro enfoque hacia la incorporación de tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial y la analítica de datos.
Implementamos un modelo disruptivo a la hora de analizar las inversiones y priorizar los recursos en particular aquellas que están involucradas con la implementación de tecnologías como la inteligencia artificial y la analítica avanzada. Estas iniciativas priorizadas tienen como objetivo aprovechar al máximo el potencial de los datos, acelerar la toma de decisiones basadas en los mismos y mejorar la eficiencia general.
Además, estamos a la vanguardia a la hora de la adopción de soluciones de IA para mejorar el acceso de los pacientes a la atención médica y facilitar un seguimiento más efectivo de las enfermedades. Esto refleja el compromiso de Roche Argentina en proporcionar soluciones innovadoras que beneficien a los pacientes y contribuyan al avance de la atención médica.
En tu opinión, ¿cuáles son los mayores desafíos tecnológicos que enfrenta la industria farmacéutica en la actualidad y en el futuro cercano?
Los mayores desafíos tecnológicos que enfrenta la industria farmacéutica en la actualidad y en el futuro cercano, de acuerdo a mi mirada, son diversos y están en constante evolución. Mi top 5 son:
- Interoperabilidad: se generan grandes cantidades de datos, el desafío radica en integrar y analizar eficazmente estos datos de diversas fuentes para obtener información valiosa y aplicable en el día a día.
- Ciberseguridad: con la recopilación y el intercambio de datos de pacientes y estudios clínicos, la ciberseguridad y la protección de datos se han vuelto cruciales. Garantizar la privacidad y la seguridad de la información es un desafío constante.
- Inteligencia artificial: aprovechar plenamente el potencial de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para el descubrimiento de moléculas, la personalización de tratamientos y el seguimiento de enfermedades crónicas es un desafío muy interesante.
- Regulaciones: la industria farmacéutica está sujeta a regulaciones estrictas en todo el mundo. Mantenerse al día, garantizar el cumplimiento y generar propuestas de cambios basadas en la introducción de nuevas capacidades es un desafío continuo.
- Acceso a la atención médica: utilizar la tecnología para mejorar el acceso a la atención médica y reducir las disparidades de atención es un desafío importante, especialmente en regiones y/o países con recursos limitados.
¿Podés hablar sobre algunos proyectos o iniciativas específicas en los que hayas estado involucrado recientemente y que hayan tenido un impacto significativo en la operación de Roche en la región?
Si, claro. Un primer proyecto que quiero mencionar es Transformar Salud, un proyecto que tiene como propósito colaborar con la transformación digital del sector salud. En este proyecto adoptamos una aproximación de innovación abierta en donde los propios efectores de salud públicos desarrollan las soluciones durante un proceso de nivelación y capacitación. Este proyecto empezó hace aproximadamente 3 años, en conjunto con la Fundación Garrahan en Argentina. En la primera convocatoria (2021), colaboramos con la aceleración e implementación de 5 iniciativas en todo el país: Salta, Misiones, Mendoza, Neuquén y Provincia de Buenos Aires. Actualmente, ya estamos en la segunda convocatoria y también pudimos llevar el modelo a Paraguay en conjunto con Roche Uruguay y la Fundación Juan Rassmuss Echecopar. Es decir, en total este año vamos a estar acelerando 8 iniciativas entre los dos países e implementarlas hasta el 2024.
Otra iniciativa en la que estamos trabajando, y estoy totalmente orgulloso e interesado, es en la incorporación de un modelo de IA donde utilizaremos un modelo GPT para cambiar la interfaz de usuario con nuestras soluciones de backend, en particular con nuestros tableros analíticos y/o reportes. Lo más interesante para mí es que esta iniciativa surgió internamente, y se armó un squad dedicado para hacer un experimento, del cuál ya implementamos una versión simplificada y ahora pensamos que tiene el potencial de redefinir el acceso a información tanto interna como externa por lo cual ya lo estamos comenzando a escalar.
¿Cuál es tu consejo para los profesionales jóvenes que buscan seguir una carrera en tecnología y gestión en la industria farmacéutica?
Es un excelente momento para comenzar una carrera en tecnología/informática en pharma, ¡nunca dejen de aprender! Asegúrense de entender profundamente cómo funciona la industria y cómo se integra con los sistemas de salud. Desarrollen habilidades de comunicación. Sean innovadores, flexibles, resilientes y persistentes. Para mí, la pasión es clave para superar los desafíos.
