Google Cloud anunció nuevos modelos y funcionalidades de IA generativa en el evento virtual de Gemini at Work. En este se reveló el lanzamiento de versiones más potentes de Gemini 1.5 Pro, Gemini Flash, Imagen 3 y la plataforma IA Vertex, que promete tener un impacto significativo mercado tecnológico actual.
Durante los últimos meses se vio un incremento en la capacidad de cómputo de cinco veces mayor con respecto a otros años. Empresas locales como Motorola, LG AI Research, Telefónica y Hudson River Trading eligen Google Cloud como un socio estratégico para implementar IA en su trabajo y operaciones. Además, a nivel internacional organizaciones como Volkswagen US y Warner Bros. Discovery también eligen estos nuevos modelos.
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Nuevos modelos de IA impulsan la eficiencia en Gemini at Work
Gemini at Work tiene el objetivo de otorgarle más herramientas a las empresas con el fin de mejorar el rendimiento, el costo y la latencia. Alrededor de 2 millones de desarrolladores hacen uso de las herramientas de IA generativa de esta plataforma en su trabajo.
Ya se encuentran disponibles la ultimas actualizaciones de Gemini 1.5 Pro y Flash en el Vertex AI de Google, las cuales ofrecen grandes mejoras en las áreas de compresión, visión y velocidad. La versión Pro ahora permite procesar más de dos millones de tokens, hecho que permite resolver tareas complejas de análisis en tan solo segundos, mientras que la versión Flash con las últimas mejoras ahora es un 60% más rápido que GPT-4o mini.
Por otro lado, el generador de imágenes “Imagen 3” ya se encuentra disponible de forma general y vendrá con mejoras como la comprensión rápida, la calidad fotorrealista, el seguimiento de instrucciones y hasta un control del texto dentro de las fotos. Google Cloud multiplicó por cinco el uso de la API de imagen en Gemini at Work.
Customer Engagement Suite: interacciones omnicanal impulsadas por IA
Con la llegada de estos nuevos modelos y funcionalidad en GEN-AI, los clientes podrán utilizar Customer Engagement Suite, unos agentes integrados en la plataforma que son impulsados por inteligencia artificial. Esta aplicación combina a una de las IA conversacionales más potentes de Centro de Contacto como servicio y la velocidad y multimodalidad de Gemini 1.5 Flash.
Custormer Engament Suit que ofrece Gemini at Work:
- Funciones omnicanal fluidas con los clientes a través de la web, el móvil, la voz, el correo electrónico y algunas aplicaciones que cuentan con una plataforma única. Tiene la capacidad de analizar los datos de la interacción al mismo tiempo en los que conversa con el cliente.
- Cuenta con un soporte multimodal gracias a Gemini en los que se incluyen texto, voz e imágenes.
- Los modelos de la inteligencia artificial de Google pueden anclarse a la información del proveedor del servicio para dar una respuesta más precisa.
- Existen controles basados en reglas y en inteligencia artificial generativa para gestionar los flujos generativos y deterministas.
Workspace y Gemini: privacidad y ahorro de tiempo en el entorno laboral
Gemini ahora forma parte de Workspace Business, Enterprise y Frontline, hecho que le permite a los usuarios manejar las preguntas por los usuarios y las respuestas generadas, con la certeza de que la IA no va a revelar datos de la organización. Esta aplicación ayuda a las empresas a ahorrar un promedio de 105 minutos semanales y mejora la calidad del trabajo en un 75% de quienes lo utilizan.
Otra de las novedades es que Gemini at work anunció la inclusión de Security Advisor para los problemas de seguridad que puedan llegar a tener las distintas compañías. Esta funcionalidad hace recomendaciones personalizadas al administrador de TI, para favorecer la implementación de medidas de protección de datos.
Google dejó bien en claro que en la era de las inteligencias artificiales generativas la privacidad y la protección de los datos son una prioridad. Para Workspace, Gemini es una de las primeras soluciones de IA garantizada conforme a las normas de ciberseguridad y de privacidad del sector.
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